Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026. Les presentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s'appliquent à tout achat d'abonnement ou de credits effectue sur le site evasionamoureuse.fr.

Article 1 -- Offres et tarifs

1.1 Abonnements

Évasion Amoureuse propose deux formules d'abonnement mensuel :

• Premium -- 29,90 EUR/mois : messagerie illimitée, profils favoris, mode invisible, alertes en temps réel, filtres de recherche avancés.
• VIP -- 49,90 EUR/mois : toutes les fonctionnalités Premium + mise en avant du profil, cadeaux virtuels illimités, accès prioritaire au support, statistiques de visites détaillées.

Les prix sont exprimes en euros, toutes taxes comprises (TTC). Évasion Amoureuse se réservé le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toute modification tarifaire sera communiquee aux abonnes au moins 30 jours avant son entree en vigueur.

1.2 Credits

Des credits peuvent être achetes a l'unite ou par pack pour acceder a certaines fonctionnalités ponctuelles (cadeaux virtuels, mise en avant temporaire, etc.). Les credits achetes sont valables 12 mois a compter de la date d'achat et ne sont pas remboursables.

Article 2 -- Moyens de paiement

Les paiements sont acceptes par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• Prélèvement SEPA

Tous les paiements sont traites de manière sécurisée par notre prestataire Stripe. Évasion Amoureuse n'a jamais accès aux numéros complets de carte bancaire.

Article 3 -- Discrétion du paiement

Pour protéger la vie privée de nos membres, le libellé figurant sur les relevés bancaires est anonymisé. Aucune mention d'« Évasion Amoureuse » ou de termes evoquant un site de rencontres n'apparaitra sur vos relevés. Le libellé utilise est un nom commercial neutre convenu avec notre prestataire de paiement.

Article 4 -- Renouvellement automatique

Les abonnements sont souscrits pour une période d'un mois et sont renouveles automatiquement à leur date d'anniversaire, sauf résiliation par le membre. Un email de rappel est envoyé 7 jours avant chaque renouvellement. Le membre peut désactiver le renouvellement automatique à tout moment depuis ses paramètres de compte.

Article 5 -- Droit de rétractation

Conformément a l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exerce pour les services pleinement executes avant la fin du délai de rétractation lorsque l'execution a commence avec l'accord préalable et expres du consommateur. En acceptant les presentes CGV, le membre reconnait que l'accès aux fonctionnalités Premium/VIP est immédiat et renonce expressément a son droit de rétractation.

Néanmoins, si le service n'a pas ete utilise dans les 14 jours suivant la souscription (aucune connexion, aucun message envoyé), un remboursement intégral pourra être demandé aupres du support.

Article 6 -- Résiliation

Le membre peut résilier son abonnement à tout moment :

• Depuis les paramètres de son compte, rubrique « Abonnement »
• Par email a support@evasionamoureuse.fr

La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours. Le membre conserve l'accès aux fonctionnalités Premium/VIP jusqu'a l'expiration de sa période payee. Aucun remboursement prorata temporis n'est effectue sauf disposition légale contraire.

Article 7 -- Facturation

Une facture électronique est générée à chaque paiement et accessible depuis l'espace membre, rubrique « Mes factures ». Les factures sont conservées pendant la durée légale de 10 ans.

Article 8 -- Litiges et réclamations

Pour toute réclamation relative à un paiement, le membre peut contacter le support a l'adresse support@evasionamoureuse.fr. Conformément a l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non resolu, le consommateur peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation. Les presentes CGV sont soumises au droit français. Les tribunaux competents de Paris sont seuls competents.